天源光伏的业务Linna

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海纳跨境 2021/1/6 9:11:06
您好，您是需要海外仓协助吗

海纳跨境 2021/1/6 9:23:05
我们海外仓有退货服务

天源光伏的业务Linna 2021/1/6 9:39:47
你好，想问一下，我们有货客户申请退货的，但是是我们已经发货过去的，能不能退到你们仓，到时候再售出去。还是只能从我们发货到你们仓售出去，有退的话才可以退到你们仓

海纳跨境 2021/1/6 10:13:00
我们可以接受不是从我们仓库发出的退件的

海纳跨境 2021/1/6 10:14:22
您们是什么产品，每个产品大概有多重，体积多少？一个月大概的退货单量是多少

天源光伏的业务Linna 2021/1/6 10:18:08
我们的产品每个是3.5KG 310*250*135mm， 或是8KG毛重，380*325*185mm， 现在我们店刚做没多久。目前就一个单退货的， 毛是16KG， 体积重小。所以不知道货量有多大

海纳跨境 2021/1/6 10:18:47
退回的货要拆箱检测吗

天源光伏的业务Linna 2021/1/6 10:18:59
要的喔

海纳跨境 2021/1/6 10:19:32
带电的吗，需要怎么检测？

天源光伏的业务Linna 2021/1/6 10:20:58
检测不 用的，不带电的。因为是个太阳能控制器，你们检测不了的。我们客户退货原因很多有说不需要了，或者找到更好的价格产品了，这些都不用检测。坏的，就不退了，因为到时候好的还要重新出库的

海纳跨境 2021/1/6 10:22:05
是只要拆箱看下有没有损坏，拍下照片就行了吗

海纳跨境 2021/1/6 10:23:40
您们目前退这单16KG的，是单个产品吗

天源光伏的业务Linna 2021/1/6 10:24:06
嗯嗯，是有两个小箱子，然后包在一起的

海纳跨境 2021/1/6 10:26:31
退回的货一般多久可以转发走呢

天源光伏的业务Linna 2021/1/6 10:27:13

我也不知道呢，几天半个月都有可能

退货、一件代发业务费用
服务项目	服务内容	计价依据	价格	报价/单位	备注
入库费	入库清点、目测检查内外包装、拍照	按件收费	$15.00	USD/件
代发业务费用	订单处理费	按件收费	$5.00	USD/件
运费		根据实际重量来核算
仓储费	（免30天仓租，超过30天，1.5美金/天/立方）或少于1立方免仓租
	.

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